Terugbetalingsbeleid
Retour & Terugbetalingsbeleid – DMOVDO
Contactgegevens:
DMOVDO
KvK-nummer: 97978434
E-mail: info@dmovdo.com
Retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren of te ruilen, mits het product ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@dmovdo.com met je bestelnummer, het product dat je wilt retourneren of ruilen, en (optioneel) de reden van retour.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.
Voorwaarden voor retourzending
- Artikelen moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een defect product.
- Wij adviseren om retourzendingen met track & trace te versturen.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Vragen?
Voor vragen over retouren kun je contact met ons opnemen via info@dmovdo.com.